大家好,今天小编关注到一个比较有意思的话题,就是关于小区物业最怕什么举报的问题,于是小编就整理了1个相关介绍小区物业最怕什么举报的解答,让我们一起看看吧。
投诉小区物业保安打12345有用吗?
1)接诉:礼貌是做好投诉处理工作的基础。良好的态度、和蔼的笑容能将业主的怨气化解许多。
(2)聆听与记录。真心诚意听取业主的投诉,认真记录事情的要点。
(3)判断、处理。首先感谢业主对物业管理公司的关心和爱护。然后快速判断、迅速反映、及时处理。需要各部门配合的应迅速通报、全力协调。经过判断分析,找到问题所在,应在第一时间以积极的正面态度回应业主,并告知物业管理公司的处理办法。
(4)回访。是与业主建立信任,弥补因种种原因造成误会的重要环节,也是检查工作质量,与业主沟通,搞好关系的最好机会。
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到此,以上就是小编对于小区物业最怕什么举报的问题就介绍到这了,希望介绍关于小区物业最怕什么举报的1点解答对大家有用。
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